Wykrywanie kłamstwa i nieszczerości w rozmowie

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności rozpoznawania nieszczerości, manipulacji oraz niespójności w komunikacji w trakcie rozmów zawodowych. Uczestnicy uczą się, jak trafniej interpretować zachowania, wypowiedzi i reakcje emocjonalne rozmówców oraz jak prowadzić rozmowę w sposób zwiększający jakość i bezpieczeństwo podejmowanych decyzji. 

Dla kogo

Szkolenie kierowane jest do:

• menedżerów i liderów zespołów,

• specjalistów HR i osób prowadzących rozmowy rekrutacyjne,

• prawników, konsultantów i doradców biznesowych,

• pracowników sprzedaży, zakupów i obsługi klienta,

• wszystkich osób, które w swojej pracy prowadzą rozmowy o wysokiej wadze decyzyjnej.

Zakres merytoryczny

Podczas szkolenia uczestnicy pracują m.in. nad:

• psychologią kłamstwa i nieszczerości w rozmowie,

• rozróżnianiem stresu rozmówcy od celowej manipulacji,

• analizą zachowań werbalnych i niewerbalnych,

• rozpoznawaniem emocji pojawiających się w trakcie rozmowy,

• technikami zadawania pytań zwiększających wiarygodność informacji,

• prowadzeniem rozmów w sytuacjach napięcia i niepewności.

Szkolenie ma charakter praktyczny — obejmuje ćwiczenia, symulacje rozmów, analizę zachowań oraz pracę na przykładach z realnych sytuacji zawodowych.

Forma szkolenia

• czas trwania: 1 dzień (6–8 godzin) lub 2 dni

• forma: stacjonarna lub online

• metody pracy: ćwiczenia praktyczne, symulacje, analiza przypadków, dyskusje

Korzyści dla uczestników

Po szkoleniu uczestnicy:

• trafniej rozpoznają sygnały nieszczerości i manipulacji,

• potrafią zadawać pytania weryfikujące spójność wypowiedzi,

• zwiększają skuteczność prowadzonych rozmów,

• podejmują decyzje w sposób bardziej świadomy i odpowiedzialny.

„Szkolenie realizowane w oparciu o Model RAW® – autorską metodologię Natalii Hofman.”